Supprimer votre compte Tidecut

Cette page publique permet de demander la suppression d’un compte Tidecut même après la désinstallation de l’application et sans être connecté.

Avant d’envoyer la demande

  • Si vous pouvez encore vous connecter, la suppression directe est disponible dans Mon compte.
  • Si vous êtes propriétaire d’une ou plusieurs entreprises, vous devrez prendre une décision pour chacune : la transférer à un membre direct proposé comme repreneur par Tidecut ou demander sa suppression.
  • Les médias appartenant à une organisation ne sont pas supprimés lorsque seul le compte d’un membre est supprimé. Ils restent sous le contrôle de l’organisation.

Déroulement

  1. Saisissez l’adresse e-mail associée au compte.
  2. Confirmez cette adresse avec le lien à usage unique reçu par e-mail, valable 48 heures.
  3. Tidecut ne demande une preuve complémentaire qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité et vérifie, le cas échéant, la propriété des entreprises concernées.
  4. La demande est traitée dans un délai maximal d’un mois, sauf prolongation permise par la réglementation et portée à votre connaissance.
  5. La demande est exécutée ou Tidecut vous explique les données qui doivent être conservées en vertu d’une obligation légale.

La suppression couvre le compte, le profil, les jetons d’authentification côté serveur et les relations personnelles avec les espaces de travail. La suppression complète d’une entreprise entraîne la suppression de ses projets et médias distants ainsi que la résiliation de ses abonnements Stripe. Les données supprimées du système actif peuvent subsister dans les sauvegardes pendant un maximum de sept jours. Les données de facturation et éléments nécessaires à une obligation légale ou à la défense de droits peuvent être conservés pendant la durée justifiée. Une preuve minimale de la demande et de son traitement est conservée pendant trois ans.

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